Gardez votre calme dans la tempête
"Le manque de contrôle de soi est un aveu d'impuissance."
À chaque fois que
Lorsqu'une personne tient des propos irritants, plutôt que de réagir promptement, vous pouvez éviter bien des frustrations en vous posant les questions suivantes:
1. Cette personne est-elle bien informée?
2. Est-elle délibérément méchante?
3. Occupe-t-elle une place importante dans ma vie personnelle ou émotive?
4. Ai-je l'énergie et les arguments nécessaires pour influencer cette personne? 5. Est-ce le bon moment pour corriger ou convaincre cette personne?
6. Est-ce que ça vaut la peine d'avoir raison?
Si la tempête fait rage autour de vous (insultes, ton menaçant, attaques verbales), faites des efforts pour garder votre calme. Au besoin, obligez-vous à être la seule personne dans la pièce à rester maître d'elle- même. Voici différentes approches pour vous aider à rester pondéré dans de telles circonstances:
1. prenez de longues respirations profondes;
2. si possible, changez le sujet de la conversation;
3. comptez jusqu'à dix avant de prendre la parole;
4. prenez une pause, allez prendre un verre d'eau ou allez à la salle de bain; 5. donnez-vous le défi de garder votre calme, et promettez-vous une gratification si vous réussissez;
6. développez votre don d'écoute en parlant moins et en écoutant davantage. "Si vous êtes patient un jour de colère, vous échapperez à cent jours de chagrin."
Proverbe chinois